POLÍTICA DE PRIVACIDAD

"NUESTRA APUESTA ES PROTEGER SU PRIVACIDAD”

INTRODUCCIÓN

Bilhares Carrinho – Socarese, Ldª está fuertemente empeñada en la seguridad de sus clientes siendo la utilización de sus datos personales de nuestra primordial preocupación y empeño.  

Conscientes de que no existen sistemas de protección absolutamente fiables, esperamos su colaboración en la identificación y saneamiento de los riesgos asociados a fraude informático, denunciando la situación, contribuyendo de esta forma para lograr una economía DIGITAL más saludable.

En el equipo Bilhares Carrinho, todos los recursos son optimizados en el sentido de garantizar la máxima privacidad a nuestros clientes, con los cuales esperamos relaciones comerciales de confianza.

Nuestro compromiso es asegurar la máxima transparencia, confidencialidad e integridad de sus datos personales.

La presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD define la forma con la que Bilhares Carrinho- Socarese, Ldª utiliza los datos personales de sus clientes, sean ellos personas singulares o colectivas y concibe las siguientes divisiones:

1. RESPONSABLE

El responsable por el tratamiento de los datos personales es la sociedad Bilhares Carrinho-Socarese, Ldª con el nº único de matrícula y persona colectiva 500263108, con sede en la Rua do Passal, 121 – Avelãs de Caminho, representada por sus órganos sociales, en los términos del contrato de sociedad.

Bilhares Carrinho es responsable por la recogida y tratamiento de los datos personales de sus clientes o potenciales clientes que nos faculten sus datos a través de email, sms, teléfono, página web o contacto personal. Para tal efecto se vuelve necesaria la obtención de consentimiento expreso a través de documento propio.

2. CÓMO SON RECOGIDOS LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales de los clientes / potenciales clientes pueden ser recogidos por cualquier colaborador de la organización, a través de contacto personal, email, sms, teléfono, página web, páginas amarillas de Internet u otros. La recogida de datos personales puede ocurrir en las instalaciones de la sede, situadas en la Rua do Passal, nº121 – Avelãs de Caminho, en los establecimientos comerciales, especialmente de Porto, situados en la Rua D. Afonso Henriques, 1133-1143 – Maia (Pedrouços ), o de Lisboa situados en el Parque das Nações, Passeio das Garças, nº 4B- 1990-398 Lisboa ( Moscavide ), en cualquier feria Nacional o Internacional, Evento o prueba deportiva, Campeonato de Billar o cualquier otro local público o privado, en el ejercicio de las actividades de marketing y ventas, con vista a la estricta y exclusiva persecución de la actividad de la sociedad. Los datos personales recogidos y tratados son los esenciales para la relación comercial, siendo dispensado cualquier dato de naturaleza sensible.

3. FINALIDAD Y FUNDAMENTO DE UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales de los clientes y / o potenciales clientes son recogidos y tratados para la ejecución del contrato/negocio en causa, bien como para los fines comerciales en general, tales como publicidad, promociones, campañas, etc., tras la obtención del consentimiento expreso. El fundamento jurídico aplicable a la recogida y utilización de los datos personales de sus clientes o potenciales clientes, es su consentimiento expreso, y el interés legítimo de la empresa en la persecución de su actividad. 

4. QUÉ DATOS PERSONALES PUEDEN SER RECOGIDOS

Los datos personales de los clientes y/o potenciales clientes, recogidos y tratados son:

a) Nombre y apellido;

b) Dirección de residencia personal, profesional o comercial;

c) Dirección de e-mail nominativo, nº de teléfono de red fija, nº de móvil;

d) Nº de tarjeta de identificación;

e) Otros que sean puntualmente necesarios al negocio.

5. CÓMO MANTENEMOS SUS DATOS PERSONALES SEGUROS

Utilizamos una diversidad de medidas de seguridad y herramientas de autentificación, para ayudar a proteger y mantener la seguridad, integridad y disponibilidad de sus datos personales.  

Utilizamos cookies a través de la página web, con vistas a recoger información importante para la mejor satisfacción del cliente, nunca colocada en cuestión de su privacidad.

A pesar de que la transmisión de datos a través de internet o de la página web no pueda garantizar la total seguridad contra intrusiones, nosotros y nuestros prestadores de servicios y socios comerciales realizamos los mejores esfuerzos para implementar y mantener medidas de seguridad física, electrónica y procedimental destinadas a proteger sus datos personales en conformidad con los requisitos de protección de datos aplicables. Entre otras, aplicamos las siguientes medidas:

a) Acceso personal restringido a sus datos personales con base en el criterio de la “necesidad de conocer” y únicamente en el ámbito de las finalidades comunicadas;

b) Solo tendrán acceso a los datos personales tratados por Bilhares Carrinho-Socarese, Ldª sus trabajadores, prestadores de servicios y socios comerciales cuyas respectivas funciones así lo exijan y que previamente se vinculen a máximas de sigilo y de confidencialidad;

c) Únicamente serán tratados los datos personales que se muestren adecuados, pertinentes y no excesivos y por el tiempo estrictamente necesario;

d) Protección de los sistemas de tecnología de información a través de cortafuegos (firewalls), teniendo en cuenta impedir el acceso no autorizado a sus datos personales;    

e) Monitorización permanente de los accesos a los sistemas de tecnologías de la información teniendo en cuenta prevenir, detectar e impedir el uso indebido de sus datos personales.   

6. TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales son guardados, tratados y protegidos, durante el tiempo y apenas por el plazo que justifique la razón de su existencia.

Transcurrido el tiempo necesario para la conservación de los datos personales, éstos serán anonimizados o destruidos de forma segura, en función de la expectativa de necesidad de recurso a esos datos personales para la respuesta a cualquier entidad oficial.    

En los términos de la política de privacidad y de acuerdo con las acciones de asistencia y marketing al cliente, los datos personales serán guardados por el plazo máximo de 12 años, contando a partir del último contacto realizado con la empresa, y desde que no tenga en ese período pedido para retirar su consentimiento.

7. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR LOS DATOS PERSONALES Y CÓMO LOS MANTENEMOS SEGUROS

La base de datos de nuestros clientes no es transmitida de forma costosa o gratuita a terceros, siendo sus datos personales debidamente tratados en el ámbito del Reglamento General de Protección de Datos.

En el caso de los clientes, y en la estricta relación comercial teniendo en cuenta el objeto social de la empresa, los datos personales podrán ser cedidos a terceros, con vista a la persecución del negocio, especialmente, los datos personales pueden ser cedidos a transportadores responsables por la entrega de los productos y bienes, a compañías de seguros para garantía de la segura circulación de los productos y bienes y a otros en que se vaya a verificar si existe interés o necesidad.  

Con las entidades con las que compartimos datos personales de nuestros clientes, está garantizada la confidencialidad y sigilo en el tratamiento de los datos, a través de los contratos celebrados entre las partes o acuerdos puntuales, o en los términos y condiciones de la relación comercial, de acuerdo a la regularidad o puntualidad del servicio.

8. CÓMO PUEDE ALTERAR O RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

El titular de los datos personales, puede en cualquier momento pedir alteración de los datos, bien como pedir la cancelación de su consentimiento, total o parcial, a partir de la fecha de la voluntad manifestada.

Los pedidos de alteración o retirada de consentimiento, deben ser enviados, en el caso de los clientes o potenciales clientes para el e-mail: dadospessoais@bilhares-carrinho.com con el título “alterar / retirar consentimiento “, informando cuáles son los datos que pretende alterar / retirar.

Ese pedido será debidamente tratado y la empresa procederá en conformidad, en el ámbito de su política de Privacidad y en el debido cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos.

9. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS Y EL DERECHO DE PRESENTAR RECLAMACIÓN JUNTO A SU AUTORIDAD DE CONTROL

Los titulares de los datos personales, gozan de derechos relativos a la utilización de los datos y de la forma con la que están siendo tratados.   

a) Derecho a la información – tener el derecho de saber cómo sus datos personales están siendo usados;

b) Derecho de acceso – tener derecho de acceso a los datos personales que tenemos guardados; 

c) Derecho a la rectificación y al olvido– tener derecho a la posibilidad de pedir alteración y/o eliminación total o parcial de sus datos personales;  

d) Derecho de portabilidad– tener derecho a la portabilidad de sus datos personales;

e) Derecho de limitación– tener el derecho a pedir el tratamiento limitado de sus datos personales;

f) Derecho a oposición– tener derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

El ejercicio de estos derechos, puede estar limitado o incluso excepcionado, en la protección del interés público, en el caso de procesos de crimen, o en nuestro interés para el cumplimiento de deberes y obligaciones oficiales.

El ejercicio de estos derechos, puede y debe ser presentado por cualquier titular de datos, que será analizado y respondido en el plazo de 30 días.

Puede, además, presentar reclamación a la Autoridad Nacional de Protección de Datos, situada en la Rua de São Bento, nº 148-3º- 1200-821 Lisboa, teléfono: 21.3928400; fax : 21.3976832 e-mail : geral@cnpd.pt

Avelãs de caminho, 17 de mayo del 2018